Centrum Obsługi Turystycznej znajduje się w ścisłym centrum miejscowości przy głównym placu miasta.

W Centrum Obsługi Turystycznej można pozyskać szczegółowe informacje dotyczące Darłowa i regionu odnośnie atrakcji turystycznych, organizowanych imprez kulturalnych i sportowych, możliwości noclegowych, gastronomicznych itp. Dostępne są w sprzedaży różnorodne wydawnictwa związane z regionem, mapy, gadżety. Można również kupić pamiątki online. W ofercie jest możliwość zakupu biletów na rejsy na Bornholm z Darłowa, biletów na przejazdy autokarowe do Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburgu, Niemiec, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii oraz Włoch, jak też biletów na transfery lotniskowe. 

Centrum Obsługi Turystycznej prowadzi Darłowska Lokalna Organizacja Turystyczna w Dorzeczu Wieprzy, Grabowej i Unieście. Miejsce jest dostępne dla osób niepełnosprawnych.

Informacje udzielane są w języku polskim, angielskim oraz niemieckim.