Urząd miasta mieści się w ratuszu przy Placu Wolności 1. Dojazd do urzędu możliwy jest ulicą Kilińszczaków  lub Aleją Zdobywców Wału Pomorskiego. Są to 2 główne ulice Wałcza, biegnące wzdłuż drogi krajowej nr 22. 

W ramach Urzędu Miasta funkcjonują następujące wydziały i stanowiska: Biuro Rady Miasta Wałcz, Komenda Straży Miejskiej, Radca Prawny, Stanowisko ds. Informatyki, Stanowisko ds. Kontroli, Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Gospodarki Nieruchomościami, Wydział Infrastruktury Miejskiej, Gospodarki Komunalnej i Środowiska, Wydział Inwestycji, Wydział Księgowości, Wydział Organizacyjny, Wydział Rozwoju i Promocji Miasta, Wydział Spraw Obywatelskich, Wojskowych i Obrony Cywilnej, Wydział Spraw Społecznych.