Die Touristeninformation Polanower Kultur- und Sportzentrum befindet sich zwischen den Polna- und Koszalińska – Straβen. Um zum Zentrumgebäude zu gelangen, soll man, wenn man vom Kreisverkehr im Stadtzentrum in Richtung Koszalin die Bundesstraβe Nr. 206 entlang fährt, in die zweite Straβe links, also in die Polna – Straβe, abbiegen. Das Zentrum befindet sich auf der rechten Straβenseite. 

Die Touristeninformationsstelle befindet sich im Polanower Kultur- und Sportzentrum. 
Diese Stelle wurde für die Besucher der Region und für die Einwohner der Stadt geschaffen. Die Einrichtung gibt kostenlose Auskünfte über regionale touristische Attraktionen, wie z.B. Sehenswürdigkeiten, Aussichtspunkte, Naturreservate, usw. Für die aktiven Touristen wird eine Basis über Fuβ-, Fahrrad-, Reitwanderwege, über die Möglichkeit des Angelns gesammelt. 
Die Interessierten können von den mit Erholung verbundenen Plätzen erfahren, u.a. von Freibädern, Schieβplätzen; Kulturplätzen, wie z.B. Bibliotheken, Kulturhäusern, Museen, Theatern, sowie von den in der Region stattfindenden Sport- und Kulturveranstaltungen. 
Die Informationsstelle informiert auch über Unterkunft- und Verpflegungsbasis. 
Vor Ort kann man Karten, Reiseführer kaufen sowie die Veröffentlichungen kostenlos bekommen. 
Auβerdem befindet sich vor dem Eingang zur öffentlichen Bibliothek in Polanów in der Wolności - Straβe 7 eine Infostelle, die auch die Funktion einer rund um die Uhr geöffneten Touristeninformation hat. Im Lesesaal der Bibliothek arbeitet auch eine zusätzliche Stelle der Touristeninformation.