Urząd mieści się przy jednej z głównych ulic miasta, będącej odcinkiem drogi nr 177, przy skrzyżowaniu z ulicą Gdańską.

W ramach urzędu funkcjonuje Urząd Stanu Cywilnego i Referat Finansowy oraz Samodzielne Stanowiska ds.: Organizacyjno – Kancelaryjnych, Obsługi Organów Gminy i Oświaty, Gospodarki Przestrzennej, Budownictwa i Inwestycji, Gospodarki Mieniem Gminnym, Przyrody, Drogownictwa, Energetyki i Łączności, Działalności Gospodarczej, Kultury i Sportu, Zarządzania Kryzysowego, PPOŻ i BHP, Unii Europejskiej, Ogólno - Rolnych, Gospodarki Gruntami Rolno-Leśnymi i Ochrony Środowiska, Kadr i Archiwizacji, a także Biuro Obsługi Interesanta. 

Burmistrz Tuczna przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach: od 7:00 do 9:00 i od 15:00 do 16:00.