Informacja Turystyczna Polanowski Ośrodek Kultury i Sportu mieści się między ul. Polną i ul. Koszalińską. Aby dotrzeć do budynku ośrodka należy jadąc od ronda w centrum miasta w kierunku Koszalina drogą wojewódzką nr 206, skręcić w druga ulicę w lewo, tj. w ul. Polną. Placówka znajduje się po prawej stronie ulicy.

Punkt Informacji Turystycznej mieści się w Polanowskim Ośrodku Kultury i Sportu.

Jest to miejsce stworzone dla potrzeb osób odwiedzających region oraz samych mieszkańców. Placówka udziela bezpłatnie informacji na temat regionalnych atrakcji turystycznych takich jak: zabytki, punkty widokowe, rezerwaty przyrody itp. Dla turystów preferujących aktywny wypoczynek zgromadzona jest baza wiedzy o szlakach pieszych, rowerowych, konnych, o możliwości uprawiania wędkarstwa.

Zainteresowani mogą dowiedzieć się o miejscach związanych z rekreacją m.in. kąpieliskach, strzelnicach, miejscach kultury, takich jak: biblioteki, domy kultury, muzea, teatry a także o odbywających się w regionie imprezach sportowych i kulturalnych.

Punkt informacji służy także pomocą w zakresie informacji na temat bazy noclegowej i gastronomicznej.

Na miejscu można kupić mapy, przewodniki oraz otrzymać bezpłatne wydawnictwa.

Ponadto przed wejściem do biblioteki publicznej w Polanowie przy ul. Wolności 7 znajduje się infokiosk pełniący funkcję całodobowej informacji turystycznej. W czytelni biblioteki działa także dodatkowy punkt informacji turystycznej.

Informacje udzielane są w języku polskim, angielskim oraz niemieckim.