Regionalne Centrum mieści się w budynku dworca kolejowego. Położone jest w zachodniej części miasta. Będąc przy budynku poczty (ul. Polanowska 1) należy skierować się w ul. Koszalińską. Następnie przed wiaduktem kolejowym skręcić w prawo w ul. Dworcową. Centrum znajduje się  w odległości ok. 250 m od skrzyżowania, po lewej stronie drogi. Wejście główne znajduje się bezpośrednio od ul. Dworcowej.

W Regionalnym Centrum Obsługi Turystycznej można pozyskać szczegółowe informacje dotyczące Sławna i regionu odnośnie atrakcji turystycznych, możliwości noclegowych, gastronomicznych itp. Dostępne są w sprzedaży różnorodne wydawnictwa związane z regionem, mapy, gadżety. Można również kupić pamiątki online. W ofercie jest możliwość zakupu biletów na rejsy na Bornholm z Darłowa, biletów na przejazdy autokarowe do Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburgu, Niemiec, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii oraz Włoch, jak też biletów na transfery lotniskowe. 

Centrum Obsługi Turystycznej prowadzi Darłowska Lokalna Organizacja Turystyczna w Dorzeczu Wieprzy, Grabowej i Unieści. Miejsce jest dostępne dla osób niepełnosprawnych. Osoby niepełnosprawne proszone są o skorzystanie z drugiego wejścia od strony kas i poczekalni.

Informacje udzielane są w języku polskim, angielskim oraz niemieckim.