Informacją dla turystów służy Wydział Rozwoju i Promocji Miasta, mieszczący się na poziomie "dolnego parteru" w Urzędzie Miasta. Ratusz znajduje się w centrum miasta, dojazd ulicą Kilińszczaków  lub Aleją Zdobywców Wału Pomorskiego (Główne ulice miasta, biegnące wzdłuż drogi krajowej nr 22)

W wydziale znajdują się regały z informatorami dotyczącymi miasta i regionu. Dostępne są foldery, plany miasta i mapy Pojezierza Wałeckiego, Są też mapki ścieżek rowerowych w powiecie wałeckim i województwie zachodniopomorskim.

Informacje udzielane sa w języku polskim, angielskim i niemieckim