Das Rathaus befindet sich am Altstädter Markt, zwischen der Kramarska- und Kazimierza Wielkiego-Straβe. In der Nähe liegt die Bushaltestelle „Kazimierza Wielkiego-Ratusz”.

Im Rathaus hat das Stadtamt Stargard Szczeciński einen seiner zwei Sitze. Das Rathaus beherbergt folgende Abteilungen: Büro des Stadtrates, Abteilung für die Überwachung der Unternehmensführung, Abteilung für Bürgerdienste, Standesamt, Abteilung für Krisenmanagement und Verteidigungsfragen, Abteilung für Verwaltung und Wirtschaftsangelegenheiten.
Im Stadtamt wurde ein Ticketsystem zwecks bequemer Kundenbedienung eingeführt – der Besucher zieht einen Ticket mit der Nummer und wartet bis er an der Reihe ist.
Das Stadtamt wurde an die Bedürfnisse der Menschen mit Behinderungen angepasst. Die Personen, die Kommunikationsschwierigkeiten haben, können die Hilfe eines Gebärdensprachdolmetschers bzw. eines begleitenden Dolmetschers in Anspruch nehmen. Die Personen mit dem Behindertenausweis erhalten solche Unterstützung kostenlos. Besucher, die einer Dolmetscherhilfe bedürfen, müssen diese Absicht mindestens drei Tage vor dem geplanten Erscheinen im Amt telefonisch, per Fax oder per E-Mail melden. Das Gebäude verfügt über einen Aufzug für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
In der Nähe des Gebäudes, an der Kramarska-Straße befinden sich kostenlose Parkplätze für die PKWs, darunter auch Behindertenparkplätze sowie Parkplätze für frisch Verheiratete. Zwischen dem Rathaus und der Marienkirche steht ein kostenloser Parkplatz für ca. 30 PKWs zur Verfügung.