Dworzec autobusowy jest zlokalizowany blisko centrum miasta, przy placu 3-go Marca. Dworzec mieści się w bezpośrednim sąsiedztwie dużego ronda, na którym krzyżuje się droga krajowa nr 20 z drogą wojewódzką nr 163. Przy dworcu znajduje się parking, sklep spożywczy oraz targowisko miejskie.

Dworzec autobusowy w Czaplinku to duży obiekt położony w centrum miasta, tuż przy skrzyżowaniu głównych dróg. Na dworzec składa się budynek z poczekalnią i kasą biletową oraz perony, przy których zatrzymują się autobusy.  Najczęściej na dworcu zatrzymują się autobusy następujących przewoźników: PKS Złocieniec, PKS Szczecinek, PKS Koszalin i PKS Wałcz, "Iras" Czaplinek, które dowożą pasażerów do wszystkich ważniejszych miast regionu i do okolicznych wsi. Dworzec obsługuje również linie dalekobieżne: Warszawa - Kołobrzeg, Poznań - Kołobrzeg, Warszawa - Świnoujście.